Retourbeleid

Bij Jace Couture zijn we trots op de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan je verwachtingen kan voldoen. In dergelijke gevallen bieden we een probleemloos restitutiebeleid om ervoor te zorgen dat je winkelervaring bij ons altijd aangenaam is.

Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door om ons restitutiebeleid te begrijpen:

1. Termijn voor retouren en restituties Klanten hebben 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retour of restitutie aan te vragen. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor een restitutie of omruiling.

2. Voorwaarden voor een restitutie Om in aanmerking te komen voor een retour of restitutie, moeten de producten:

   • Ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen
   • In de originele verpakking zitten met alle labels, etiketten en zegels intact
   • Vergezeld gaan van de originele aankoopbon of een bewijs van aankoop

   Let op: geopende of gebruikte producten, evenals artikelen die tijdens een uitverkoop of met korting zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor een restitutie.

3. Hoe vraag je een restitutie aan Om een retour of restitutie te starten, neem contact op met ons Customer Support Team via support@survivaloutlet.nl met de volgende gegevens:

   • Je volledige naam
   • Bestelnummer
   • Aankoopdatum
   • Reden voor de retour
   • Foto's van het product (indien beschadigd of defect)

   Ons team zal je verzoek beoordelen en binnen 48 uur reageren met verdere instructies.